תשלום

התשלום באתר מתבצע על ידי כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אפליקציית ביט, אין אפשרות לרכישה במזומן.

הזמנת פריטים בעיצוב אישי נעשית מול שירות הלקוחות.

אספקה

זמן ייצור והכנת ההזמנה הינו עד 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה,

פריטים בהזמנה אישית בזמני ייצור שונים ויתואמו אישית מול הלקוח,

אנו עושים כל שביכולתנו בכדי לספק את הפריטים בזמן הקצר ביותר.

לא יהיו טענות כנגד כשל באספקה הנגרם על ידי חברת השילוח החיצונית.

משלוחים | איסוף עצמי

איסוף עצמי ללא תוספת תשלום

מכתובת: ידע עם 19, רמת גן.

בתיאום מראש,

ביום ראשון 18:00-14:00
וביום רביעי 18:00-12:00

שליח עד הבית

בעלות של 35 ש"ח.

למשלוח עד 10 ק"ג

חבילה עד גודל 30X30 ס"מ.

הזמנות אישיות גדולות ינתנו

באיסוף עצמי בלבד.

פריטים ויצירות באתר

התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ושואפות לייצג בצורה מדוייקת ככל האפשר.

הפריטים מיוצרים בעבודת יד כך שכל פריט ויצירה ייחודיים ושונים אחד מהשני, ייתכנו הבדלים בין תמונות התצוגה באתר לבין המוצרים בפועל.

בביצוע רכישה, הקונים מסכימים כי קראו את התקנון ומסכימים לכל תנאיו, וכי לא תהיה להם או למי מטעמם כל טענה, דרישה או טביעה כנגש האתר או המותג בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

החלפות והחזרות

סטודיו VELVART מייצר פריטים חד פעמיים בעבודת יד עבורך,

מסיבה הזו לא יהיה ניתן יהיה לבצע החלפות והחזרות.

במידה והלקוח ירצה להחזיר מוצר שאינו בהזמנה וייצור אישי, לא נעשה בו שימוש

ולא הוצא מאריזתו המקורית ואכן החברה מאשרת כי ניתן להחזירו:

באחריותו של הלקוח להחזיר את המוצר לסטודיו ללא כל פגע ולשאת בעלויות המשלוח הנדרשות.

ההחזר הכספי יבוצע לאחר הגעתו של הפריט ובקיזוז דמי המשלוח הראשונים ו5% דמי טיפול כקבוע בחוק.

ההחלטה בדבר מצבו של הפריט שמורה לחברה בלבד.

את הבקשה לביטול העסקה בגין המוצר החדש יהיה על הלקוח להעביר בכתב,

בהודעה בה יפורטו פרטי העסקה, פרטי ההזמנה, שמו המלא ומספר תעודת הזהות של הרוכש.

כל זאת מיום אישור ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת הפריט.

את הבקשה יש לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני kvelv.art@gmail.com

על הרוכש להשיב את הפריט תוך שלושה ימי עסקים מרגע בקשתו לביטול, אם היא מאושרת על ידי החברה בצירוף קבלה מקורית או הוכחה אחרת שתניח את דעת החברה לגבי קיום וביצוע העסקה.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2012 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לתקן את התקנון בכל עת וללא צורך בהודעה מראש.

זכויות

זכויות היוצרים, לרבות העיצובים, הדגמים, תאור ושמות המוצרים וכל יצירה שעולה לאתר שמורות לסטודיו VELVART.

חל איסור להעתיק, להפיץ, לשכפל ולמכור כל מידע, תמונות, טקסטים, עיצובים, פריטים וכיוצא בזאת הנמצאים באתר.

אין לעשות כל שימוש, פרטי ו/או מסחרי ללא קבלת רשות בכתב מקרן בעלת המותג.